Terms of Use / Användarvillkor
English
These Terms of Use apply to Haven, developed by R&M Group AB.
1. Acceptance of Terms
By downloading or using Haven, you agree to these Terms. If you do not agree, do not use the app.
2. Description of the App
Haven provides emotional support, self-reflection tools, and a personalized AI chat experience. Haven is not a medical service and does not replace professional advice.
3. AI Content and Limitations
AI responses may be inaccurate or incomplete and should be used for general support only. Haven is not medical advice and should not be used in urgent situations. In an emergency, call 112.
4. User Responsibility
You are responsible for the accuracy of information you provide, your use of the app, and securing your device. If you are in crisis or need urgent help, contact local emergency services.
5. Third-Party Services
The app uses third-party services for core functionality (Firebase for backend services and push notifications, and an AI provider for chat responses). We do not use third-party analytics in the app.
6. Premium Subscription
Haven offers free and Premium tiers. Premium provides extended personalization and improved memory features. Prices and terms may change; the current price is shown in the App Store / Google Play.
Subscriptions are billed through the App Store or Google Play and renew automatically unless cancelled at least 24 hours before the renewal date. You can manage or cancel your subscription at any time through your store account settings.
No refunds are provided for partially used billing periods.
7. Age Requirement
Haven is intended for users aged 13 and older. By using the app, you confirm that you meet this age requirement.
8. Availability
We do not guarantee uninterrupted or error-free functionality. Features may change or be removed at any time.
9. Limitation of Liability
R&M Group AB is not liable for damages, data loss, errors, or issues caused by third-party services. Use the app at your own risk.
10. Intellectual Property
All trademarks, graphics and content belong to R&M Group AB. You may not copy, modify, distribute or resell the app.
11. Updates
We may update these Terms. Continued use means acceptance of the updated Terms.
Svenska
Dessa användarvillkor gäller Haven, utvecklad av R&M Group AB.
1. Godkännande av villkor
Genom att ladda ner eller använda Haven godkänner du dessa villkor. Om du inte godkänner dem ska du inte använda appen.
2. Appens funktion
Haven erbjuder emotionellt stöd, självreflektion och en personlig AI‑chatt. Haven är inte en medicinsk tjänst och ersätter inte professionell hjälp.
3. AI‑innehåll och begränsningar
AI‑svar kan vara felaktiga eller ofullständiga och ska användas som allmänt stöd. Haven är inte medicinsk rådgivning och ska inte användas vid akuta situationer. Vid akut läge, ring 112.
4. Användarens ansvar
Du ansvarar för information du delar, hur du använder appen och att skydda din enhet. Vid akut behov ska du kontakta lokala nödtjänster.
5. Tredjepartstjänster
Appen använder tredjepartstjänster för kärnfunktioner (Firebase för backend‑tjänster och pushnotiser samt en AI‑leverantör för chattsvar). Vi använder inga tredjeparts‑analytics i appen.
6. Premiumabonnemang
Haven erbjuder gratis- och Premiumnivåer. Premium ger utökad personalisering och bättre minnesfunktioner. Priser och villkor kan ändras; aktuellt pris visas i App Store/Google Play.
Abonnemanget debiteras via App Store eller Google Play och förnyas automatiskt om det inte sägs upp minst 24 timmar före förnyelsen. Du kan hantera eller säga upp ditt abonnemang i butikens kontoinställningar.
Inga återbetalningar ges för delvis använda perioder.
7. Ålderskrav
Haven är avsett för användare som är 13 år eller äldre. Genom att använda appen bekräftar du att du uppfyller detta krav.
8. Tillgänglighet
Vi garanterar inte att appen alltid fungerar felfritt. Funktioner kan ändras eller tas bort utan förvarning.
9. Ansvarsbegränsning
R&M Group AB ansvarar inte för skador, dataförlust, fel eller problem orsakade av tredjepartstjänster. Appen används på egen risk.
10. Immateriella rättigheter
Alla varumärken, grafik och innehåll tillhör R&M Group AB. Du får inte kopiera, ändra, distribuera eller sälja appen.
11. Ändringar
Villkoren kan uppdateras. Genom att fortsätta använda appen godkänner du de uppdaterade villkoren.